온라인 레스토랑 주문 사이트를 만드는 것은 테이크아웃 판매를 통제하기 위해 필수적으로 되었습니다. 우버 이츠에 30% 수수료를 내고 있나요? 월 4,000유로의 주문을 생성하는 레스토랑은 플랫폼 수수료로 1,200유로를 잃습니다. 해결책: 자신의 온라인 주문 시스템. commandeici는 레스토랑 운영자가 월 29.99유로(처음 3개월 동안 월 1유로)로 판매 수수료 없이 맞춤형 주문 페이지를 만들 수 있게 해줍니다.
2026-03-02 업데이트 | 읽기 시간: 12분 | commandeici 작성
목차
- 온라인 레스토랑 주문 사이트를 만들어야 하는 이유
- 주문 사이트 만드는 단계
- 사용 가능한 솔루션 및 가격 비교
- 필수 기능
- 온라인 메뉴를 최적화하는 방법
- QR 코드 및 소셜 네트워크로 사이트 홍보하기
- 주문 관리 및 고객 충성도
- 출시 시 피해야 할 실수
온라인 레스토랑 주문 사이트를 만들어야 하는 이유
배달 플랫폼은 각 주문에서 25~35%의 수수료를 징수합니다. 평균 25유로의 주문서에서 원재료 및 인건비 비용을 공제하기 전에도 최대 8.75유로를 잃게 됩니다.
구체적인 예를 들어보겠습니다: 당신의 레스토랑은 주당 150건의 주문을 평균 25유로로 합니다. 이는 월 매출 19,500유로입니다. 우버 이츠(30% 수수료)를 사용하면 월 5,850유로를 지불합니다. 자신의 주문 사이트로는 이 5,850유로가 당신의 주머니에 남습니다.
재정적 절감을 넘어서, 당신의 온라인 주문 사이트를 소유하는 것은 고객 데이터에 접근할 수 있게 해줍니다. 이메일, 전화번호 및 소비 습관을 수집합니다. 이러한 정보는 고객 충성도와 고객 기반 개발에 매우 중요합니다.
고객들은 이러한 친근함을 원합니다. 2025년 산업 조사에 따르면 프랑스 소비자의 67%가 플랫폼보다 레스토랑에 직접 주문하는 것을 선호합니다.
주문 사이트 만드는 단계
온라인 레스토랑 주문 사이트 생성은 6가지 주요 단계로 구분됩니다:
- 현재 제공 감사: 메뉴, 가격 및 배달 방식 분석
- 기술 솔루션 선택: 턴키 플랫폼 또는 맞춤형 개발
- 메뉴 구성: 카테고리, 설명, 사진 및 가격
- 배달 지역 설정 및 배송료
- 테스트 및 팀 교육
- 출시 및 기존 고객에 홍보
테스트 단계는 중요합니다. 주문을 시뮬레이션하고 알림을 확인하고 결제 수단을 테스트합니다. 기술적 오류로 인한 손실된 주문 하나는 다시 돌아오지 않을 고객입니다.
사용 가능한 솔루션 및 가격 비교
온라인 레스토랑 주문 사이트를 만들기 위해 세 가지 옵션이 있습니다:
| 솔루션 | 초기 비용 | 월 비용 | 수수료 | 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 맞춤형 개발 | 8,000 - 25,000€ | 200 - 500€ | 0% | 2-4개월 |
| SaaS 솔루션 (commandeici) | 0€ | 19€ | 0% | 30분 |
| WordPress/Shopify 플러그인 | 300 - 1,500€ | 50 - 150€ | 2-3% | 1-2주 |
90%의 레스토랑의 경우 SaaS 솔루션이 최고의 가성비를 제공합니다. 초기 투자나 기술 역량 없이 즉시 운영할 수 있습니다.
필수 기능
온라인 레스토랑 주문 사이트는 다음 필수 기능을 통합해야 합니다:
메뉴 및 상품 카탈로그
메뉴를 명확한 카테고리로 구성합니다: 전식, 메인, 디저트, 음료. 각 요리는 맛있는 설명, 가격 및 이상적으로는 사진이 있어야 합니다. 옵션과 추가 상품은 쉽게 선택할 수 있어야 합니다.
온라인 결제 시스템
Stripe 및 PayPal은 가장 신뢰할 수 있는 솔루션입니다. 온라인 결제는 고객을 안심시키고 현금 수령 문제를 방지합니다. 온라인 주문의 78%는 신용카드로 결제됩니다.
영업 시간 및 가용성 관리
사이트는 영업 시간 외에 자동으로 주문을 차단해야 합니다. 일시적으로 품절된 특정 요리를 비활성화할 수 있어야 합니다.
배달 지역 및 배송료
배달 지역을 명확히 정의하고 해당 수수료를 표시합니다. 자동 배송료 계산기는 오해를 방지합니다.
온라인 메뉴를 최적화하는 방법
온라인 레스토랑 메뉴 최적화는 평균 주문액을 15~25% 증가시킬 수 있습니다. 효과적인 기법은 다음과 같습니다:
심리 가격 책정 및 강조
가격을 0.90 또는 0.95로 끝냅니다. "셰프의 특선" 또는 "추천" 배지로 가장 수익성 있는 요리를 강조하세요. 이러한 요리는 일반적으로 40% 더 많은 주문을 생성합니다.
매력적인 사진 및 설명
고품질 사진은 요리 판매를 200% 증가시킵니다. 요리 사진작가를 고용하거나 음식 사진의 기초를 배우세요. 설명은 침을 흘리게 해야 합니다: "그릴에 구운 연어 필렛, 올리브 오일로 으깬 감자, 제철 신선한 야채".
제안 및 교차 판매
자동으로 반찬, 음료 또는 디저트를 제안합니다. "함께 자주 주문되는 제품" 시스템은 평균 주문액을 22유로에서 28유로로 증가시킬 수 있습니다.
QR 코드 및 소셜 네트워크로 사이트 홍보하기
온라인 레스토랑 주문 사이트를 만든 후에는 알려야 합니다. QR 코드는 최고의 조력자가 됩니다.
냅킨, 창문, 배달 전단에 QR 코드를 인쇄하세요. 2024년 이후 프랑스인의 82%가 QR 코드를 사용할 수 있습니다. 명확한 행동 유도와 함께 눈에 띄는 위치에 배치하세요: "직접 주문하고 20% 절약하세요".
소셜 네트워크에서 정기적으로 사이트 링크를 공유하세요. 항상 직접 주문 호출과 함께 요리 주변에 콘텐츠를 만드세요. 주문 링크가 있는 Instagram 스토리는 35% 더 많은 클릭을 생성합니다.
현장의 고객을 잊지 마세요. 팀에게 체계적으로 다음번 온라인 주문 가능성을 언급하도록 교육하세요. 이 접근 방식은 식사 고객의 15%를 주문 고객으로 전환합니다.
주문 관리 및 고객 충성도
주문 관리는 오류와 지연을 방지하기 위해 원활해야 합니다. 푸시 또는 SMS 알림 시스템은 주방 팀에 즉시 알릴 수 있습니다.
주방 구성
원하는 배달 시간과 함께 주문서를 자동으로 인쇄합니다. 우선순위 지정 시스템을 구성합니다: 테이크아웃 주문, 배달 주문, 현장 주문. 좋은 타이밍은 피크 시간에 주방 병목 현상을 방지합니다.
충성도 프로그램
고객 데이터를 수집하면 간단한 충성도 프로그램을 만들 수 있습니다: 10번째 주문 무료, 생일 할인, 이메일 독점 제안. 충성도가 높은 고객은 신규 고객보다 3배 더 자주 주문합니다.
30일 동안 주문하지 않은 고객에게 재확인 이메일을 보내세요. 단순한 "그리워했습니다"와 함께 10% 할인은 25% 회귀율을 생성합니다.
출시 시 피해야 할 실수
특정 실수는 출발부터 온라인 레스토랑 주문 사이트의 성공을 위협할 수 있습니다:
- 너무 복잡한 메뉴: 출시 시 최상의 15-20개 항목으로 제한하세요
- 형편없는 품질의 사진: 형편없는 사진보다는 사진 없는 것이 낫습니다
- 현실적이지 않은 배달 시간: 배달 시간을 솔직하게 하고, 초과하지 않은 45분을 초과한 30분을 선호하세요
- 불충분한 팀 교육: 모든 협력자가 프로세스를 알아야 합니다
- 일관성 없는 가격: 온라인 가격이 현장 가격과 일치하는지 확인하세요
가장 중요한 것은 공식 출시 전에 실제로 사이트를 테스트하는 것입니다. 직접 여러 주문을 하고 친구들에게도 하도록 요청하세요. 실패한 테스트 주문 하나는 10개의 실제 손실된 주문을 방지합니다.
우리가 우버 이츠 수수료 분석에서 본 것처럼, 자신의 사이트를 만드는 것은 달성한 절감과 비교하여 최소한의 투자입니다. 평균 레스토랑은 1주일 미만 안에 투자 회수율을 달성합니다.
레스토랑 주문 사이트 생성에 대한 자주 묻는 질문
레스토랑을 위한 온라인 주문 사이트 생성 비용은 얼마입니까?
commandeici와 같은 SaaS 솔루션은 설치 수수료 없이 월 29.99유로(처음 3개월 동안 월 1유로)입니다. 맞춤형 개발은 복잡도에 따라 8,000~25,000유로입니다.
레스토랑 주문 사이트를 만드는 데 얼마나 오래 걸립니까?
턴키 솔루션으로는 사이트가 30분 내에 운영됩니다. 개인 개발은 특정 요구 사항에 따라 2~4개월이 필요합니다.
정말 자신의 사이트로 30% 수수료를 절약할 수 있습니까?
절대적으로 그렇습니다. 우버 이츠와 같은 플랫폼은 25~35% 수수료를 징수합니다. 자신의 사이트로는 결제 수수료(약 1.5%)만 공제하고 100%를 유지합니다.
레스토랑 주문 사이트를 관리하기 위해 기술적 역량이 필요합니까?
아니요, SaaS 솔루션은 기술적 역량이 없는 사람도 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 요리 추가, 주문 관리 및 통계 조회는 몇 번의 클릭으로 수행됩니다.
현재 고객에게 자신의 주문 사이트를 어떻게 홍보합니까?
기존 지원에 QR 코드를 사용하고, 소셜 네트워크에 사이트를 언급하며, 현장 고객에게 언급하도록 팀을 교육하고, 기존 고객 기반에 발표 이메일을 보내세요.
당신의 레스토랑은 30% 수수료보다 더 나을 자격이 있습니다
commandeici.com: 당신의 주문 페이지, 당신의 메뉴, 당신의 고객. 3개월 동안 월 1유로, 그 후 월 29.99유로.
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