Deliveroo vs Just Eat : 이 두 배달 거인의 강점과 약점을 비교하며 귀사의 주문을 놓고 벌이는 경쟁. Uber Eats가 30%의 수수료로 프랑스 시장을 지배하는 동안, 이 두 플랫폼은 서로 다른 접근 방식을 제공합니다. Just Eat는 더 낮은 수수료(14~30%)에 베팅하는 반면, Deliveroo는 더 높은 고정 수수료로 프리미엄 경험을 우선시합니다. 하지만 귀사의 수익성을 해치는 이러한 비용에 직면하여, 대안이 등장하고 있습니다: commandeici는 월 19유로에 수수료 없이 자신의 주문 페이지를 만들 수 있게 해줍니다.
2026년 4월 15일 업데이트 | 읽는 시간: 8분 | commandeici 제공
목차
경제 모델: 수수료 및 요금
Deliveroo와 Just Eat의 주요 차이점은 요금 구조에 있습니다. Just Eat는 지역 및 거래량에 따라 14%~30%의 변동 수수료를 청구하는 반면, Deliveroo는 더 높지만 예측 가능한 고정 수수료를 적용합니다.
Just Eat 요금 구조:
- 수수료: 순액의 14%~30%
- 거래 수수료: 1.4% + 주문당 0.25€
- 활성화 수수료: 상품에 따라 199€~399€
- 월 구독료: 39€~89€
Deliveroo 요금 구조:
- 수수료: 총액의 25%~35%
- 고객 서비스 수수료: 주문당 0.30€
- 고정 월 구독료 없음
- 캠페인에 따른 마케팅 수수료 변동
월 5,000€의 주문을 생성하는 식당의 경우, Just Eat는 월 750€~1,539€가 들고, Deliveroo는 1,250€~1,751€가 듭니다. 이 금액은 추가 마케팅 비용을 제외합니다.
| 플랫폼 | 수수료 | 월 비용 (5000€ 매출) | 구독료 |
|---|---|---|---|
| Just Eat | 14-30% | 750€ - 1539€ | 39€ - 89€ |
| Deliveroo | 25-35% | 1250€ - 1751€ | 포함됨 |
| commandeici | 0% | 19€ | 포함됨 |
지역 범위 및 입지
Just Eat은 지역 범위 측면에서 프랑스에서 크게 우위에 있습니다. 2,800개 이상의 지자체에 있으며, Deliveroo가 입지를 잡기 어려운 도시 외곽 및 시골 지역에 효과적으로 서비스를 제공합니다. 이러한 차이는 그들의 모델로 설명됩니다: Just Eat는 주로 식당의 배송원과 협력하는 반면, Deliveroo는 자체 배송 함대를 관리합니다.
Deliveroo는 프랑스 50개의 주요 대도시에 집중하여 도시 밀도를 우선시하여 물류 비용을 최적화합니다. 이 전략은 서비스 지역 내에서 30분 미만의 배달 시간을 보장하지만, Just Eat의 평균 45분에 비합니다.
귀사 식당이 주요 대도시의 중심부에 위치한 경우, Deliveroo는 프리미엄 포지셔닝으로 인해 더 많은 주문을 생성할 수 있습니다. 반면, 외곽 지역이나 중간 규모 도시에서는 Just Eat이 종종 유일한 실행 가능한 옵션입니다.
식당 운영자를 위한 기능
Deliveroo의 식당 운영자 인터페이스는 단순성과 효율성을 중시합니다. 모바일 앱을 통해 주문을 관리하고, 준비 시간을 조정하고, 실시간으로 요리의 가용성을 수정할 수 있습니다. 분석 대시보드는 판매량, 피크 시간 및 요리별 성능에 대한 상세 데이터를 제공합니다.
Just Eat는 때때로 복잡하지만 더 완전한 인터페이스를 제공합니다. 통합 마케팅 도구를 사용하면 고급 프로모션을 만들고, 시간대별 할인을 예약하고, 단일 계정에서 여러 기관을 관리할 수 있습니다. 이 기능의 풍부함은 기술적으로 덜 정교한 사용자를 낙담시킬 수 있습니다.
Deliveroo의 기능적 이점:
- 직관적이고 빠른 인터페이스
- 배달 시간의 예측 관리
- 계산대 시스템과의 기본 통합
- 주 7일 반응형 기술 지원
Just Eat의 기능적 이점:
- 포함된 고급 마케팅 도구
- 다중 시설 관리
- 상세한 분석 보고서
- 개인 맞춤 통합을 위한 개방 API
고객 경험 및 인터페이스
Deliveroo는 프리미엄 고객 경험으로 평판을 구축했습니다. 프랑스 앱스토어에서 4.2/5로 평가되는 모바일 앱은 정확한 지리 위치 지정 및 배송원의 실시간 추적을 통해 깔끔한 인터페이스를 제공합니다. 이 접근 방식은 더 높은 평균 장바구니를 생성합니다: Just Eat의 24€에 비해 28€입니다.
Just Eat는 고급 기능이 적지만 더 접근하기 쉬운 탐색으로 사용 단순성을 우선시합니다. 식당 평가 시스템(6점 만점)은 검색 결과의 가시성에 직접 영향을 미칩니다. 4.5/6 이하로 평가된 식당은 자연 검색 순위가 40% 떨어집니다.
두 플랫폼 모두 로열티 프로그램에 대량으로 투자하고 있습니다. Deliveroo Plus(월 3.99€)와 Just Eat Plus(월 2.99€)는 고객 배송료를 줄여 주문량을 15%~25% 증가시킬 수 있습니다(플랫폼 내부 데이터에 따름).
배달 성능 및 물류
물류는 이 두 주체 간의 주요 차별화 요소입니다. Deliveroo는 배송의 85%를 자체 배송원 함대로 관리하여 동질의 품질 기준을 보장하지만 비용이 높습니다. 이 end-to-end 제어는 Just Eat의 평균 42분에 비해 평균 28분의 배송 시간을 설명합니다.
Just Eat는 경우의 60%에서 식당의 배송원을 활용하여 운영 비용을 줄이지만 품질 변동을 야기합니다. 이 하이브리드 접근 방식을 통해 특히 이미 배송 팀을 갖춘 시설에 더 낮은 수수료를 제안할 수 있습니다.
시간 범위 측면에서, Deliveroo는 주요 지역에서 오전 11시부터 자정까지 운영하는 반면, Just Eat는 각 식당 파트너의 영업 시간에 적응하여 특정 지역에서 오전 2시까지 배송을 허용합니다.
식당 수익성에 미치는 영향
수수료에 직면한 식당 수익성 분석은 두 플랫폼 간의 상당한 차이를 드러냅니다. 35% 총 마진을 가진 식당의 경우, Just Eat과 협력하면(평균 수수료 22%) 순 마진 13%가 남고, Deliveroo(평균 수수료 30%)에서는 단 5%만 남습니다.
이 차이는 작은 주문에서 심화됩니다. 15€ 주문은 Just Eat에서 1.95€의 순 이익을 생성하는 반면 Deliveroo에서는 0.75€를 생성하며, 고정 비용 차감 전입니다. 이 금액은 추가 마케팅 비용을 제외하며, 종종 가시성을 유지하기 위해 필요합니다.
높은 거래량을 가진 식당의 경우 방정식이 바뀝니다. Deliveroo는 월 10,000€의 매출부터 가격 협상을 제공하여 수수료를 22%까지 줄일 수 있습니다. Just Eat은 이 점에서 더 유연하여 월 5,000€부터 재협상을 수락합니다.
수익성 계산 (식당 25% 총 마진):
- Just Eat에서 20€ 주문 (20% 수수료): 순 이익 1€
- Deliveroo에서 20€ 주문 (30% 수수료): 순 이익 -1€
- 개인 맞춤 주문 페이지를 통한 직접 20€ 주문: 순 이익 5€
수수료 없는 대안
이러한 플랫폼의 높은 비용에 직면하여, 많은 식당 운영자들이 대안 솔루션을 탐색하고 있습니다. commandeici는 판매액에 대한 수수료 없이 월 19€에 자신의 주문 페이지를 만들 수 있게 합니다.
이 접근 방식은 여러 구체적인 장점을 제공합니다: 마진의 완전한 복구, 고객 경험의 완전한 제어, 소유 고객 데이터베이스 구축 및 QR 코드 메뉴를 구현하여 매장 주문을 할 수 있는 가능성.
월 8,000€의 주문을 생성하는 식당은 직접 주문으로 전환하여 월 1,540€(Just Eat) ~ 2,381€(Deliveroo)를 절약합니다. 이러한 절약은 품질 개선, 확장 또는 소유 디지털 마케팅에 투자할 수 있게 합니다.
전환은 점진적으로 진행됩니다: commandeici로 주문 페이지를 만드는 것으로 시작하여, 충성 고객을 이 직접 채널로 보내면서 새로운 고객을 획득하기 위해 임시로 플랫폼에 머물러 있습니다.
자주 묻는 질문
Deliveroo 또는 Just Eat: 시작하려면 어떤 플랫폼을 선택해야 하나요?
Just Eat는 변동 수수료(14-30%)와 광범위한 지역 범위로 인해 새로운 식당 운영자에게 더 적합합니다. Deliveroo는 높은 평균 장바구니를 가진 프리미엄 고객층을 목표로 하는 도시 시설을 대상으로 합니다.
이 플랫폼과 수수료를 협상할 수 있나요?
예, 두 플랫폼 모두 Just Eat의 경우 월 5,000€, Deliveroo의 경우 월 10,000€의 매출부터 협상합니다. 획득한 인하액은 일반적으로 거래량 및 독점성에 따라 2%~5%입니다.
이 플랫폼에서 주문의 실제 비용은 얼마입니까?
수수료 외에 마케팅 수수료(추가 2-4%), 배송 지연 페널티, 거래 수수료 및 관리 시간을 계산해야 합니다. 실제 비용은 종종 주문 금액의 35%~40%에 도달합니다.
배달 플랫폼에 대한 의존도를 어떻게 줄일 수 있습니까?
commandeici와 같은 솔루션을 사용하여 자신의 주문 채널을 만들고, 직접 디지털 마케팅을 개발하고, 이메일/SMS를 통해 고객을 충성시키고, 직접 주문하는 고객에게 독점적인 이점을 제공합니다.
수수료 없는 솔루션은 정말 수익성이 있습니까?
절대 그렇습니다. 월 19€에 commandeici를 사용하면 플랫폼에 비해 각 주문에서 25%~35%를 절약합니다. 월 직접 주문 100€부터 투자는 상쇄됩니다.